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FAQ (Domande frequenti)

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D. Cosa può rallentare la spedizione?
R. 1 - Per i bonifici attendiamo l'accredito sul conto corrente prima di spedire.

2 - Indirizzo o orario di consegna errato.
Devi essere reperibile in orario di ufficio all'indirizzo indicato.
Se non sono reperibile in orario di ufficio? Al tuo indirizzo d'ufficio, presso un amico/a o puoi anche ritirare presso la filiale Bartolini più vicina al tuo indirizzo. Scopri dove si trova la filiale più vicina a te cliccando qui

3 - Per qualsiasi problematica riguardo al tuo ordine verrai contattata immediatamente per mail o per telefono.
Assicurati di comunicarci la mail che leggi giornalmente e un telefono dove sei reperibile dalle 9 alle 15.
In caso contrario ci potrebbero volere giorni prima di accordarci per una consegna posticipata o un rimborso.

D. Il pacco è anonimo?
R.

Il pacco è amonimo.
All'esterno non è visibile in nessun modo il contenuto del pacco.
La ricevuta non è all'interno ma viene spedita via mail.
ATTENZIONE se fai recapitare il pacco presso un ufficio avvisa chi riceve che aspetti della merce.
Per evitare che chi sta alla reception apra il pacco prima di consegnarlo.

D. Posso pagare con carta ricaricabile?
R.

Sì, Paypal accetta anche le carte ricaricabili

D. Quali modalità di pagamento accettate?
R.

Carta di credito tramite circuito Paypal, bonifico anticipato e contrassegno.

D. Quando arriva il pacco?
R.

Spediamo con Corriere espresso.
Tutti gli ordini che riceviamo entro le ore 16:00 vengono spediti il giorno stesso e consegnati nelle successive 24 ore (48h per le isole e località disagiate).

Riceverai aggiornamento via mail sullo stato dell'ordine.

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